Im Online-Glücksspiel-Markt gibt es viele Casinos, die sich um ihre Kunden bemühen und ihnen ein unvergleichliches Spielerlebnis bieten möchten. Doch nicht jedes von ihnen kann als gleichwertig betrachtet werden. Casino Mainz ist eines dieser etablierten Anbieter im Online-Spielsaal, das seit vielen Jahren eine treue Klientel begeistert.

Überblick über das Casino

Casino Mainz wurde 2015 gegründet und gehört somit zu den jüngeren Spielhallen im Internet. Die Marke ist Teil einer Gruppe von Online-Spielsalons, die bereits seit den Anfängen der Branche Erfahrung sammeln konnten. Das Unternehmen hat sich einen Namen Mainz casino gemacht durch eine breite Palette an Spielen und einem hohen Servicelevel.

Das Casino besitzt ein lizenziertes Sitz in Malta und ist somit unterstellt dem Maltesischen Glücksspielgesetz, das strengere Auflagen als andere Länder stellt. Die Marke hat sich für Transparenz eingesetzt, indem sie alle wesentlichen Informationen auf der offiziellen Website veröffentlicht.

Registrierungsprozess

Der Anmeldevorgang bei Casino Mainz ist einfach und schnell abzuwickeln. Es reicht ein Klick auf den “Jetzt anmelden”-Button in der oberen Ecke, um zur Registrierung zu gelangen. Die Fragen, die im Verlauf des Prozesses gestellt werden, sind zum großen Teil standardisiert und können problemlos beantwortet werden.

Es wird ein Benutzername benötigt, für den eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben verwendet werden sollte. Der Passwort ist ebenfalls in dieser Weise zu erzeugen und muss mindestens 8 Zeichen lang sein. Ebenso werden einige Informationen über sich selbst eingegeben: Name, Geburtsdatum, Adresse.

Am Ende des Anmeldevorgangs gibt es noch ein letztes Feld auszufüllen: den “Bonuscode”. Hier kann der Benutzer die Möglichkeit wahrnehmen, Bonusgelder zu beanspruchen. Der Vorteil dieser Methode ist, dass man im Voraus wissen kann, ob und welcher Bonus in Anspruch genommen werden kann.

Nach dem Absenden der Anmeldedaten gibt es eine bestätigende E-Mail von Seiten des Casinos, die mit einem Klick zu aktivieren ist. Ohne diesen Aktivierungsprozess können keine Renditen abgerufen oder Spielaktivitäten durchgeführt werden.

Konto-Features

Das Spielerkonto bei Casino Mainz verfügt über mehrere Funktionen, die verschiedene Aspekte des Glücksspielbetriebs umfassen. Die wichtigsten sind der Zugriff auf Bonusgelder sowie das Einziehen und Auszahlen von Geldern.

In beiden Fällen ist eine Registrierung erforderlich. Es gibt zwei Möglichkeiten, Geld abzuheben: E-Wallet-Software wie Neteller oder Skrill, für die die Betragsgrenzen tendenziell niedriger sind als bei Banküberweisungen (z.B. Sofort), und der letztere Fall, der aufgrund einer Überprüfung der Identität eines längeren Zeitraums bedarf.

Zum einen hat man über das Konto Zugriff auf Boni, die in Form von Echtgeld oder Rundenpreis vergeben werden können. Voraussetzung für deren Einsatz ist ein Mindestbetrag in Höhe des Bonusbetrages zu wagen und den genannten Betrag 20-30-mal innerhalb der Ablaufzeit auszahlen zu lassen.

Eine andere Funktion bietet die Möglichkeit, persönliche Daten zu ändern. Für E-Wallet-Software können die Kontoerstellungsdaten in dem Programm angepasst werden; bei Banküberweisungen ist eine Anpassung des Kontoinhabers möglich und sollte immer dokumentiert bleiben.

Ein weiteres Feature stellen Spielhistoriken dar: Hier finden Benutzer ausgewählte Informationen zu ihren Wetten, wie der von ihnen gelegte Betrag oder die Gewinnwahrscheinlichkeit in einem spezifischen Casino-Tischspiel. Der Zugriff auf diese Funktion ist über das Konto abrufbar.

Bonanza und Promotions

Casino Mainz versucht durch regelmäßige Aktivitäten, Spieler zu begeistern: Diese bieten nicht nur eine Möglichkeit den Bonus zum gewohnten Betrag einzustellen, sondern sie erfüllen auch einen Teil der Auszahlungsbedingungen. Die Möglichkeiten sind vielfältig:

• Willkommensbonus : Der erste Spielbetrag nach einer Registrierung ist meist mit einem Willkommenspaket verbunden. Hierfür wird 100% des Spielbetrags in Form von Bonusgeldern oder Freispielen vergütet.
• Monatliche Boni : Diese sind mit jedem ersten Einzahlungsbetrag innerhalb eines Monats abrufbar und umfassen je nach Auswahl die Bonuswerte im Bereich der 50 bis zum Höchstwert.

Vor allem bei diesem Segment wird darauf hingewiesen, dass es hier einiges zu beachten gibt: So werden Beträge abgezogen, wenn man diesen über das E-Wallet vergeben hat. In jedem Fall muss eine Summe mindestens als Spielbetrag in Höhe des Bonusbetrages eingesetzt werden.

In diesem Zusammenhang sind noch zwei weitere Kategorien zu erwähnen: “VIP-Programm” und “Loyalty-Spiel”. Das letztere ermöglicht es, mit dem Geld angesparter durch den Monat zu spielen. Die erste Option hingegen ist nur für Spieler bereitgestellt, die einen bestimmten Anzahl von Beträgen in einem Zeitraum übergeben haben.

Zahlungsmethoden und Ein- und Auszahlungen

Bei Casino Mainz gibt es verschiedene Möglichkeiten, Gelder abzuheben oder einzuzahlen. Zu den E-Wallets wie Skrill oder Neteller werden Banküberweisungen (z.B. Sofort) zugeordnet.

Für letztere ist eine Identitätsprüfung notwendig und dieser Prozess kann bis zu 48 Stunden dauern, was sich nachfolgend bemerkbar macht: Als Ergebnis müssen die Beträge vorher über ein E-Wallet abgehebelt werden. Eine weitere Beschränkung besteht darin, dass höhere Einzahlungen nicht direkt bei Banken erfolgen.

Vor allem im Fall von Sofort gilt eine Begrenzung der maximalen Höhe: je nach Land liegt sie zwischen 100 € bis hinunter zu 20 €; in einem Fall kann auch kein Betrag abgezogen werden. Für diese Transaktion wird als Bestätigung des Bankkontos die Identität und Adresse überprüft.

Einzahlen können Spieler im Casino Mainz mit einer großen Vielfalt von Zahlungsmethoden: E-Wallets, Visa-Mastercard-Kreditkarten oder eine Sofortüberweisung.

Die Höchstbeträge variieren je nach Methode und sind zwischen den verschiedenen Anbietern verschieden; in der Regel können Beträge von 20 bis maximal 500 Euro erfolgen.

Spielangebote

In Casino Mainz kann man ein umfangreiches Angebot an Spielen wählen. Es gibt Tischspiele (z.B. Roulette, Black Jack), aber auch Video-Slots und Bingo-Klassiker wie dem traditionellen Lotto oder dem Jackpot-Lotto. Casino Mainz verfügt über eine Vielzahl von Softwareanbietern: Betsoft Gaming (mit der breit angebotenen Gamification-Funktion) bietet ebenfalls mehrere neue Spiele. Für einige dieser Anbieter wurden Tausende von Lizenzen abgeschlossen und es kann davon ausgegangen werden, dass diese zuverlässig arbeiten.

Der Einbezug von Live-Dealern (z.B. Roulette, Blackjack) wird für eine höhere Spielerfreude gewertet, bei der ein zusätzlicher Spielfortschritt erreicht wird. Hier ist jedoch kein direkter Kontakt mit dem Croupier möglich; dies wäre nur im Fall eines physischen Spielhallen möglich.

Handheld-App

Casino Mainz hat es sich zu seiner Aufgabe gemacht, auch Handys und Smartphones unter die Lupe zu nehmen. Dies zeigt eine kluge Strategie des Unternehmens, denn mit der mobile App ist ein Casino für jeden Spieler überall zugänglich, wann immer er Lust auf Glücksspiel hat.

Für Android-Benutzer gibt es in Google Play Store keine Anmeldung mehr erforderlich; diese Option ist jedoch nicht für alle Spiele verfügbar. Für Benutzern von iOS-Geräten kann die App kostenfrei im Apple App-Store heruntergeladen werden, aber auch hier ist sie nicht auf allen Spielen abrufbar.

Sicherheit und Lizenz

Die Sicherheitspolitik des Casinos ist streng. Es gibt einen umfangreichen Bereich in der offiziellen Website unter dem Punkt “Datenschutz”, wo alle relevanten Informationen wie Cookies oder E-Mail-Abonnements stehen.

Im Zuge dessen finden sich mehrere Beispiele von verschiedenen Ländern, die aufgrund ihrer Glücksspielskandalpolitik keine weiteren Anmeldungen entgegennahmen. Die Lizenz ist also für den Spieler sehr wichtig; in diesem Fall hat sie das Casino erhalten und erfüllt somit alle geltenden Gesetze.

Das Casino wird regelmäßig von neutralen Instituten überprüft: Z.B. im Jahr 2017 wurde es als einer der besten Anbieter auf dem Markt gelistet. Dies könnte darin begründet sein, dass hier eine sichere Umgebung für Spieler geschaffen werden konnte.

Kundenservice

Die Kundendienst-Schnittstellen des Casinos Mainz sind von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 17 Uhr ansprechbar und bieten Hilfe bei allen Anliegen an. Der Benutzer kann per E-Mail, Telefon oder Postkarte Kontakt mit dem Casino aufnehmen.

Zusätzlich gibt es eine umfassende FAQ-Seite, wo Fragen zu verschiedenen Themen beantwortet sind. Die Kundenberatung wird auch regelmäßig von Aktionen wie der Live-Support-Chat begleitet, die einen direkten Kontakt zwischen Benutzer und Team ermöglichen.

Erfahrung

Die Spielerfreudigkeit des Casinos wird überall bemerkbar: Hier gibt es keine Einzahlungsbeschränkungen, sodass für jeden Gamer eine sichere Sorge vorhanden ist. Die Spiele sind in der Regel sehr ansprechend angelegt; z.B. werden Tischspiele mit Live-Dealern gespielt.

Der Spielerfreundlichkeit tragen die Betreiber des Casinos Rechnung und machen regelmäßige Boni für Kunden bekannt, was sich nicht nur positiv auf den Anreiz von Spielern auswirkt, sondern auch eine hohe Zahl an Spielen im Angebot darstellt. Beide sind in der Regel sicherer als andere Casinos.

Performance

Die Performance des Casinos wird durch verschiedene Faktoren beeinflusst: Qualität der Spiele und Funktionalität des Web-Angebots zählen hier wie überall zu den wichtigsten Kriterien.

In diesem Fall hat das Casino Mainz sich hervorragend bewährt,